Kebijakan Privasi

PT OSMO Arka Rupa (“OSMORPH”, “kami”) menghargai privasimu. Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa, bagaimana kami menyimpannya, dan hak-hakmu — sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Berlaku sejak 16 Juni 2026 · Versi 1.0

01Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan layanan arsitektur, konstruksi, pengawasan, dan interior:

• Data yang kamu berikan langsung — nama, nomor WhatsApp/telepon, email, lokasi proyek, jenis & perkiraan anggaran proyek, dan isi pesan saat kamu mengisi formulir, memakai kalkulator harga, atau menghubungi kami.
• Percakapan asisten AI — jika kamu memakai asisten AI di situs, isi percakapan disimpan untuk menjawab dan menindaklanjuti kebutuhanmu.
• Data teknis otomatis — alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang dikunjungi, dan interaksi, melalui cookie & alat analitik (lihat bagian Cookie).

02Dasar hukum & tujuan pemrosesan

Kami memproses data pribadimu berdasarkan persetujuan (consent) yang kamu berikan saat mengirim formulir/memakai layanan, serta untuk pelaksanaan layanan yang kamu minta. Tujuannya:

• Menghubungi & menindaklanjuti permintaan konsultasi, penawaran, atau estimasi harga.
• Menyusun proposal, kontrak (SPK), BOQ, dan dokumen proyek.
• Memberi akses portal klien (progres, foto lapangan, tagihan) bila proyek berjalan.
• Meningkatkan kualitas layanan & situs (analitik agregat).

03Pemrosesan oleh AI & pihak ketiga

Untuk menjalankan layanan, sebagian data dapat diproses oleh penyedia teknologi tepercaya (mis. layanan AI untuk asisten, Google Analytics untuk statistik, penyedia hosting & penyimpanan). Mereka hanya memproses data sesuai instruksi kami dan tidak menjualnya. Asisten AI bersifat membantu — estimasi/janji apa pun dari AI tetap perlu dikonfirmasi tim manusia kami sebelum mengikat.

04Cookie & analitik

Situs ini memakai cookie untuk fungsi dasar dan analitik (Google Analytics 4) guna memahami cara pengunjung memakai situs secara agregat & anonim. Kamu bisa menonaktifkan cookie lewat pengaturan browser; sebagian fungsi mungkin terpengaruh. Saat pertama berkunjung, kami menampilkan notice cookie untuk persetujuanmu.

05Penyimpanan & retensi data

Data disimpan di infrastruktur yang aman dan hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai kewajiban hukum/akuntansi. Setelah tidak diperlukan, data dihapus atau dianonimkan. Data proyek yang sudah jadi dapat kami simpan sebagai arsip/legalitas (kontrak, BAST, garansi) sesuai ketentuan yang berlaku.

06Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis & organisasi yang wajar (akses terbatas, enkripsi transport HTTPS, kontrol peran) untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, atau kebocoran. Tidak ada sistem yang 100% bebas risiko, namun kami berkomitmen menjaga dan memberi tahu bila terjadi insiden material sesuai UU PDP.

07Hak kamu sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mendapat informasi & akses atas data pribadimu yang kami proses.
• Memperbaiki/memperbarui data yang tidak akurat.
• Menghapus atau membatasi pemrosesan data (sesuai ketentuan).
• Menarik persetujuan kapan saja.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kontak di bawah. Kami menanggapi dalam waktu yang wajar.

08Anak di bawah umur

Layanan kami ditujukan untuk pengambil keputusan proyek (umumnya dewasa). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

09Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

10Hubungi kami (Penanggung Jawab Data)

Untuk pertanyaan, permintaan akses/penghapusan data, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami melalui kontak di atas dengan subjek “Privasi / Data Pribadi”.